La Hotline Cargowise est un abonnement visant au bon fonctionnement et aux évolutions du logiciel Cargowise.
Délai de réponse : de 24 à 72h
L’abonnement « Hotline Cargowise » est souscrit pourune période d’un an et comprend toutes les réponses que nous nous engageons à fournir, dans la limite de 22 heures de travail.
A chaque demande nous vous informons du nombre d’heures restant sur votre forfait.
Services de Support « après-vente » :
- Modification d’un rapport/document existant créé par ArchiLog
- Modification de paramétrage Workflow existant crée par ArchiLog
Services de Support de paramétrages additionnels :
- Assistance enregistrement des paramètres
- Assistance pour paramétrage des droits utilisateurs
- Assistance fonctionnelle
- Création d’un nouveau rapport
- Création d’un nouveau document
- Création d’un nouveau Workflow
Hors Forfait Hotline :
- Maintenance des Interfaces existantes.